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Mensagem: <blockquote data-quote="bento" data-source="post: 5634" data-attributes="member: 2504">Olá CarlosAgradeço todo o esforço que tenha feito em relação ao meu caso, compreendendo que não é responsável pela área comercial da empresa.Porém gostaria de continuar a expor o que ocorre comigo até então.As únicas partes da empresa que convencem qualquer um à compra de produtos com a BICIMOTO são os vídeos de explicação mecânica (onde a empresa aparenta ter uma preocupação com o cliente) e a parte de marketing e web designer que apresenta a empresa como algo perfeito. No entanto o atendimento ao cliente não funciona!! NUNCA ME RESPONDEM EMAILS, apenas enviam mensagens como se nada estivesse acontecendo, ignorando o meu problema.O telefone SEMPRE ESTÁ OCUPADO e quando chama, cai em uma mensagem eletrônica que diz que estão em horário de almoço.Eu comprei um kit de motorização a mais de 20 dias com a BICIMOTO e NUNCA, repito, NUNCA ME ENVIARAM O TAL KIT! Me propuseram uma troca, no caso do kit que comprei estar em falta, mas a troca NUNCA FOI HONRADA!!!  Registrei uma queixa no PROCON com pedido de estorno da venda e consequente reembolso. A Bicimoto enfim me enviou uma mensagem de email, mas como sempre se fazendo de "joão sem braços": propuseram mais uma vez a troca mas dizendo que o produto chegaria apenas depois de uma semana, e como sempre sem data certa! O que me leva aconcluir que é mentira para me deixar em "banho maria". Reforcei que eu agora desejo o reembolso; a loja chegou a pedir meus dados bancários mas isso já foi há 4 dias e NENHUM CIFRÃO FOI DEPOSITADO em minha conta!!! Até agora NADA RESOLVIDO!Estou certo de que fui vitima de um IMENSO DESCASO, estou sendo MUITÍSSIMO LESADO por perder os meus R$486,90. E a empresa continua INADMITINDO O ERRO.Posso concluir a partir de todas as atitudes da BICIMOTO que SOU VÍTIMA DE UM GOLPE!!É uma pena, Carlos, que o seu trabalho, tão dedicado e detalhista, atento aos erros e injustiças, esteja representando o nome desta empresa. Estou certo de que você é mais do que isso!!!Sou grato por tudo.</blockquote>

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