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Mensagem: <blockquote data-quote="bento" data-source="post: 5540" data-attributes="member: 2504">Olá Carlos, compreendo que o fórum não seja para assuntos comerciais, mas quando o assunto é Bicimoto você é o único que responde! Peço a sua ajuda:Há pouco tempo me inscrevi no fórum para tirar dúvidas quanto ao tipo de motor comprar, já que por e-mail (<a href="mailto:atendimento@bicimoto.com.br">atendimento@bicimoto.com.br</a>) o atendimento da Bicimoto não me respondeu. Escrevi dois emails pedindo esclarecimento de dúvidas em relação aos kits, um dia 09/03 e outro dia 15/03, ambos sem resposta. Liguei no telefone Bicimoto de São Paulo (cidade onde resido) (11) 3522-4773 e o número não existe, segundo a Telefônica. Foi quando recorri ao fórum e consegui tirar as minhas dúvidas. Eu estou precisando muito deste produto, a bicicleta motorizada foi a minha escolha para solucionar minhas dificuldades de locomoção em São Paulo. E por confiar em todos os bons depoimentos que li a respeito da loja, resolvi efetuar a compra mesmo sem ter contato com a empresa.No dia 18 deste mesmo mês efetuei a compra do kit 49cc 2t e paguei via depósito bancário. Somente após dois dias, em 20/03, é que recebi e-mail confirmando o pagamento. Esperei por mais 3 dias úteis receber o código de rastreamento dos Correios, após postagem da encomenda. Foi então que no dia 25/03 recebi outro e-mail da Bicimoto alegando que o motor 49cc estava em falta. Propuseram uma troca pelo modelo 80cc dizendo que este chegaria ainda esta semana, e que eu ligasse no (21) 3072-3333 para confirmar a troca. OK, aceitei a troca, mas ao telefonar para o número indicado ouço uma mensagem de que o número está fora do ar. Enviei um e-mail no mesmo dia 25/03 confirmando a troca e pedindo uma data provável de quando os motores importados chegariam e quando seria possível postar a minha encomenda, e até então NÃO RECEBI RESPOSTA ALGUMA!!! E por fim entro no site da empresa e vejo um pop-up em vermelho alegando que a empresa está mudando de endereço (não sei se físico ou eletrônico)!!!Estou completamente desamparado a ponto de começar a pensar que fui vítima de um golpe. Venho aqui lhe pedir ajuda: que possa me deixar a par do que está acontecendo, que possa entrar em contato com a Bicimoto e me dar qualquer informação. Dei um prazo a mim mesmo de que se até o fim desta semana isso não se resolver, no início da semana seguinte irei ao PROCON manifestar o meu descontentamento com a empresa e lutar pelo reembolso do valor.Gratidão desde já.</blockquote>

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