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<blockquote data-quote="Renato Xavier" data-source="post: 7405" data-attributes="member: 2938">Oi Carlos! Como disse, sendo leigo, isso de &quot;vício&quot; na fabricação é só uma suposição minha, porque é difícil explicar 2 defeitos numa mesma bike que foi revisada e testada pela equipe de mecânicos da Bicimoto antes de cada envio... A hipótese de dano ao transportar realmente pode ser plausível, pois já é uma condição que foge ao controle da loja... Mas transportadora sempre vai colocar a responsabilidade sobre quem faz o pacote... Vai dizer que devia ter embalado melhor... É sempre assim. Não é possível ter que chegar a um extremo por exemplo de fazer molde de isopor para acondicionar uma bike como essas, não é?Quanto aos dias que fiquei contando no meu post, realmente não são dias úteis, são dias corridos... Na verdade os prazos foram cumpridos, dentro do esperado... Minha idéia em mencionar os dias era só para mostrar o sentimento de quanto estou tendo que esperar como cliente para usufruir de um produto após a compra, não é idéia de reclamação da demora... Você imagina, a expectativa que é gerada, e a frustração depois de &quot;ainda não&quot;, aguarde mais um pouco... Mas faz parte...A Bicimoto prezando pela satisfação do cliente, no final das contas, é isso que conta... Independente de erros ou falhas que existiram...</blockquote>

[QUOTE="Renato Xavier, post: 7405, member: 2938"] Oi Carlos! Como disse, sendo leigo, isso de "vício" na fabricação é só uma suposição minha, porque é difícil explicar 2 defeitos numa mesma bike que foi revisada e testada pela equipe de mecânicos da Bicimoto antes de cada envio... A hipótese de dano ao transportar realmente pode ser plausível, pois já é uma condição que foge ao controle da loja... Mas transportadora sempre vai colocar a responsabilidade sobre quem faz o pacote... Vai dizer que devia ter embalado melhor... É sempre assim. Não é possível ter que chegar a um extremo por exemplo de fazer molde de isopor para acondicionar uma bike como essas, não é? Quanto aos dias que fiquei contando no meu post, realmente não são dias úteis, são dias corridos... Na verdade os prazos foram cumpridos, dentro do esperado... Minha idéia em mencionar os dias era só para mostrar o sentimento de quanto estou tendo que esperar como cliente para usufruir de um produto após a compra, não é idéia de reclamação da demora... Você imagina, a expectativa que é gerada, e a frustração depois de "ainda não", aguarde mais um pouco... Mas faz parte... A Bicimoto prezando pela satisfação do cliente, no final das contas, é isso que conta... Independente de erros ou falhas que existiram... [/QUOTE]

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