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Mensagem: <blockquote data-quote="Renato Xavier" data-source="post: 7400" data-attributes="member: 2938">ah como eu queria!Cumprimento a todos que frequentam o fórum, está muito bem organizado. Sou novato aqui e esse é meu primeiro post...No entanto, já havia lido aqui muitas coisas e boas referências da Bicimoto e da elétrica 500W 48V, o que me ajudou a tomar a decisão de compra.Quero muito poder compartilhar da experiência de compra do Samir Nassif, mas AINDA não!Passei a compra no meu cartão de crédito dia 12/08/13 (36 dias atrás), e ainda não consegui utilizar o produto! Fui "premiado" com uma bike que veio com defeito na parte elétrica... Se não bastasse, após devolvida a bike a Bicimoto para manutenção em garantia, foi me enviada pela segunda vez e apresentou OUTRO defeito, caracas, estou com sorte, hein?Então recontando os fatos:Esperei 15 dias para receber a bike pela primeira vez (dentro do prazo de montagem, acondicionamento e transportadora que a Bicimoto coloca). Primeiro envio:Defeito: Motor elétrico simplesmente não ligava, acionando o manete NÃO ACONTECIA NADA! O que foi feito? O procedimento de manutenção segundo a Bicimoto foi: punho (manete) com defeito e substituído.Tempo que levou: 6 dias para coleta da transportadora em minha residência + 7 dias da bike na Bicimoto + 6 dias para entrega de transportadora de volta em minha residência (19 dias no total)Segundo envio:Defeito: Motor elétrico funcionando, porém totalmente "estragado", fazia um barulho de crec-crec bem alto ao ser acionado e ter torque exigido. Também só acionava se desse pelo menos um leve giro inicial na roda ou colocasse a bike em movimento. Com a bike parada não acionava de jeito nenhum. O barulho crec-crec era constante quando acelerava, mas também não tinha torque nenhum, estava MUITO FRACO. Me certifiquei que não havia nenhum componente em atrito no conjunto da roda traseira (nem a roda nem o aro estão raspando no quadro ou nas borrachas de freio ou coisa parecida). O problema era no com o motor mesmo. No dia seguinte quando realizei mais testes, o defeito evoluiu para uma parada total, parou de vez de funcionar, que é como está agora. Ao acionar o manete, ouve-se um barulho como um "tuc", que se parece como que se uma corrente elétrica esteja sendo jogada no motor, mas não há movimento nenhum de rotação, cada vez que se aciona o manete é um "tuc" que faz, mas nada de acionar torque e rotação no motor... Pifou de vez...O que foi feito? Ainda somente conversas, pois o fato aconteceu hoje. O compromisso MÍNIMO que espero da Bicimoto é o envio de uma bike nova completa, independente de quando será coletada essa com defeito...Tenho que ser justo e dizer que a Bicimoto, na pessoa do Felipe que está me atendendo e acompanhando esse meu caso, está sendo prestativa e fazendo o que pode para resolver.Mas por outro lado fico frustrado que o nível de testes na bike pela Bicimoto antes do envio em 2 ocorrências não pode detectar que ela tinha defeitos graves, acredito serem até "vícios" de fabricação, onde o conjunto de componentes elétricos de repente interfiram entre eles e ocasionem defeitos recorrentes... Imagino eu, como leigo que sou...Vamos ver, vou ter que continuar a exercitar minha paciência, aguardo a confirmação pelo Felipe do entendimento que a Bicimoto envie uma nova bike completa antes de qualquer outra providência...Espero estar descrevendo em futuros posts que apesar de um longo período de frustração eu esteja compartilhando da opinião que muitos como o Samir Nassif tem dessa bike 500W 48V...</blockquote>

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